Zielgruppenansprache im B2B-Social-Media-Bereich

Die B2B Social Media Studie 2024/25 verdeutlicht, dass B2B-Unternehmen Social Media zunehmend für die gezielte Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen nutzen. Im Mittelpunkt stehen vor allem die Kundenakquise und die Pflege von Beziehungen zu Bestandskunden. Studie und Beratung erwerben: https://althallercommunication.de/shop/

1. Fokus auf neue und bestehende Kunden

Der Hauptgrund für den Einsatz von Social Media im B2B-Bereich ist weiterhin die Ansprache von neuen Kunden (91,73 %) und Bestandskunden (87,20 %). Dies zeigt, dass Unternehmen Social Media primär als Instrument zur Geschäftsentwicklung und Kundenbindung einsetzen.

2. Recruiting gewinnt an Bedeutung

Immer mehr Unternehmen nutzen Social Media auch für das Recruiting. Rund 66,61 % der befragten Unternehmen setzen Social Media ein, um potenzielle Mitarbeiter zu erreichen. Besonders LinkedIn hat sich hier als Schlüsselplattform etabliert.

3. Weitere Zielgruppen

Neben Kunden und potenziellen Mitarbeitern richten sich Unternehmen auch an Geschäftspartner (57,21 %), Kooperationspartner (52,51 %) und die allgemeine Öffentlichkeit (43,92 %). Medien und Journalisten spielen ebenfalls eine wichtige Rolle, insbesondere bei der Stärkung der Markenbekanntheit.

4. Unterschiede nach Unternehmensgröße

Größere Unternehmen (über 1.000 Mitarbeiter) fokussieren sich stärker auf die Ansprache von potenziellen Mitarbeitern und Geschäftspartnern als kleinere Unternehmen, die ihren Fokus stärker auf die Kundenakquise legen.

Fazit: Zielgerichtete Ansprache für maximalen Erfolg

Die gezielte Ansprache der richtigen Zielgruppen über Social Media bleibt ein Schlüsselfaktor für den Erfolg im B2B-Bereich. Unternehmen, die ihre Social Media-Aktivitäten auf Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner ausrichten, profitieren von einer verbesserten Reichweite und einem stärkeren Engagement.

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